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Cookies

INSTRUCCIONES GENERALES PARA BBK SOBRE USO DE COOKIES.

El uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales (cookies, píxeles, bugs, y similares, denominados en adelante de forma genérica como “cookies”), requiere el consentimiento previo e informado de las personas usuarias. Esta obligación puede aplicar a cualquier servicio online, sean páginas web, apps, o similares.

Desde la aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) ya no resultan válidas las fórmulas para la obtención del consentimiento basadas en el silencio o la inacción.

Por ello, será necesario informar y recabar el consentimiento para la instalación de cookies, antes de que se produzca dicha instalación en el navegador de la persona usuaria. Se recomienda seguir las indicaciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a este respecto e implantar un modelo informativo de dos capas, tal y como se indica a continuación.

Del mismo modo, será necesario almacenar, de forma que pueda recuperarse y presentarse ante la AEPD la prueba del consentimiento si ésta lo solicitase.

Solo será necesario informar y recabar el consentimiento de todas las cookies que no sean “técnicas”, es decir, todas aquellas cookies cuya instalación no sea estrictamente necesaria para el funcionamiento del servicio. Por ejemplo, en una tienda online, la cookie encargada de recordar los artículos que figuran en el carrito de la compra tiene la consideración de cookie técnica, no siendo necesario informar ni solicitar el consentimiento para la instalación de la misma.

A continuación, analizamos las obligaciones de información y consentimiento y proponemos las soluciones para cumplir con las mismas.


ANEXO I
PRIMERA CAPA: AVISO / BANNER / POP-UP SOBRE EL USO DE COOKIES

Aviso de Cookies

Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares propias y de terceros para elaborar estadísticas sobre su interacción con nuestro sitio web, recordar su visita y poder mejorar sus intereses. Al hacer click en “Aceptar” acepta su uso. Puede obtener más información sobre la configuración o rechazo a la instalación de cookies en nuestra política de cookies.

ANEXO II
SEGUNDA CAPA: POLÍTICA DE COOKIES


1.- Información General

A continuación, se ofrece a la persona usuaria información general sobre qué son las cookies y qué tipos de cookies existen.

¿Qué son las cookies?

Las Cookies y otros dispositivos similares, como píxeles, web bugs, etc. son archivos de texto o imagen que se instalan en el navegador de la persona usuaria cuando éste accede a un servicio online.

Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre la persona usuaria, su navegador, sus dispositivos y la actividad de la persona usuaria en el servicio al que se conecta.

¿Qué tipos de cookies existen?

Existen muchos tipos de cookies. A continuación, ofrecemos a la persona usuaria algunas clasificaciones de las mismas, sin que ello implique necesariamente que este servicio utiliza todos estos tipos de cookies:

a) Según la entidad que gestiona las cookies:

  • Cookies propias: son aquéllas que se envían al dispositivo o terminal de la persona usuaria desde el equipo o dominio perteneciente al titular de un servicio, y gestionadas por éste.
  • Cookies de terceros: son aquéllas que son enviadas al dispositivo o terminal de la persona usuaria desde un equipo o dominio que no es gestionado por el titular de un servicio, sino por un tercero que tratará la información obtenida a través de las cookies.

b) Según el tiempo de conservación:

  • Cookies de sesión: son aquéllas que recaban y almacenan los datos cuando la persona usuaria accede a un servicio y cesan una vez que la persona usuaria sale de ésta.
  • Cookies persistentes: son aquéllas que tienen una duración determinada en el tiempo por el responsable del tratamiento. El tiempo de conservación puede variar entre unos minutos a varios años. Se utilizan para guardar y recuperar ciertos parámetros cada vez que la persona usuaria visite un servicio.

c) Según su finalidad:

  • Cookies técnicas: son aquéllas imprescindibles y estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del servicio y utilizar las diferentes opciones o servicios ofrecidos por los titulares del mismo a través de éste. Por ejemplo, las que sirven para el mantenimiento de la sesión, la gestión del tiempo de respuesta, rendimiento o validación de opciones, utilizar elementos de seguridad, etc.
  • Cookies de personalización: son aquéllas que permiten que la persona usuaria pueda especificar o personalizar algunas características de un servicio. Por ejemplo, definir el idioma, configuración regional o tipo de navegador.
  • Cookies analíticas: son aquéllas que permiten contar el número de visitantes únicos y realizar un análisis del uso de un servicio para medir el interés de éste o de determinadas áreas del mismo. Por ejemplo, mediante una cookie analítica se controlarían las áreas geográficas desde donde se conectan mayores porcentajes de usuarios/as, cuál es el producto o servicio de más aceptación, etc.
  • Cookies publicitarias: son aquéllas que permiten la gestión de los espacios publicitarios en un servicio.
  • Cookies de publicidad comportamental: son aquéllas que permiten la gestión de espacios publicitarios en un servicio. La función de estas cookies es almacenar información del comportamiento de las personas usuarias de un servicio, para posteriormente mostrar publicidad personalizada.

2.- Información Específica

¿Quién es el responsable de este servicio?

Este Servicio es responsabilidad de Bilbao Bizkaia Kutxa Fundación Bancaria - Bilbao Bizkaia Kutxa Banku Fundazioa y BBK Fundazioa, con CIF G-48412720 y G-48644371, respectivamente, domicilio en Gran Vía 19-21, 1º 48001 Bilbao (Bizkaia), e inscritas en el Registro de Fundaciones de Euskadi con los números de registro F-375 y 180, respectivamente.

¿Qué tecnologías utilizamos?

Al navegar por este sitio web se utilizan Cookies de sesión y Cookies persistentes que, a su vez, pueden ser Cookies propias o de terceros.

Cookies propias:

Utilizamos Cookies de sesión con fines técnicos y estrictamente necesarias para mantener el funcionamiento de la página. Permiten navegar por la página y usar sus funciones esenciales como por ejemplo, el mantenimiento de sesión. Dichas Cookies no guardan ninguna información de carácter personal ni recogen ninguna información sobre su navegación que pueda ser utilizada para acciones de marketing o para recordar por qué páginas ha navegado.

Cookies de terceros:

Cookie

Duración

Descripción

Origen

_ga

2 años

Se usa para distinguir a los usuarios.

Google Analytics

_gid

24 horas

Se usa para distinguir a los usuarios.

Google Analytics

_gat

1 minuto

Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes.

Google Analytics

_gat_ohcartGA

1 minuto

Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes.

Google Analytics

bbk-azoka-cookie-accept

1 año

Se usa para no volver a mostrar la capa de aceptación de cookies.

bbkazoka.eus

PHPSESSID

Sesión

Se usa para mantener la sesión abierta en la página

bbkazoka.eus

_fbp

Sesión

Utilizado por Facebook para conectar información de la web con las campañas publicitarias en Facebook.

Facebook

¿Cómo deshabilitar o eliminar las cookies?

Al acceder al servicio por primera vez, la persona usuaria verá un aviso de cookies en el que se le informará de la forma en la que puede prestar o rechazar su consentimiento.

En caso de que la persona usuaria hubiese prestado su consentimiento, en cualquier momento podrá deshabilitar o eliminar las cookies enunciadas a través de la configuración de las opciones del navegador utilizado en su dispositivo o terminal.

No obstante, la persona usuaria debe tener en cuenta que, si rechaza o borra las cookies, no podremos mantener sus preferencias y algunas características no estarán operativas, por lo que no podremos ofrecerle servicios personalizados y cada vez que vayan a utilizar el servicio figurará como un nuevo usuario/a al que se le solicitará su autorización para el uso de cookies.

A continuación, ofrecemos enlaces en los que la persona usuaria encontrará información sobre cómo desactivar las cookies y similares en los principales navegadores:

 

¿Cómo afecta el uso de cookies a la protección de los datos personales de la persona usuaria?

La mayoría de las cookies recopilan información anónima, que no permite obtener la identidad de la persona usuaria, si bien algunos de los códigos que se incluyen sirven para singularizar o individualizar al navegador de su dispositivo utilizado, pudiendo ser de aplicación la normativa en materia de protección de datos personales. Por ello, le informamos de que la información que se obtiene por medio de las cookies, será tratada con las finalidades indicadas en la presente Política de Cookies. Asimismo, está información también será tratada por aquellas empresas que proveen cookies con la finalidad indicada en sus respectivas políticas de privacidad.

No obstante, teniendo en cuenta que estos códigos no permiten la identificación de la persona usuaria, no serán aplicables los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad reconocidos en la normativa de protección de datos , salvo que la persona usuaria sea capaz de aportar información adicional que permita vincular su identidad con los códigos identificativos de sus cookies, a través de un correo electrónico a la dirección protecciondedatos@bbk.eus o a través de correo ordinario a la dirección postal anteriormente indicada, concretando su solicitud.

En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, la persona usuaria podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Más información

La persona usuaria puede plantear cualquier consulta relacionada con el uso de cookies que no esté contestada en esta Política de Cookies a través del correo electrónico protecciondedatos@bbk.eus

¿Actualizamos nuestra Política de Cookies?

Es posible que actualicemos la Política de Cookies de nuestro Sitio Web, en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptarla a instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello recomendamos a los usuarios/as que la visiten periódicamente.

Última actualización: 14 de abril de 2020

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